让热爱游戏的你,找到梦想中的完美工作!
限将于2017年毕业的在校大学生(本科),实习工作期为大四全年,即2016年9月至2017年6月;实习期表现良好者均可在2017年毕业后直接留用。
岗位职责:
1、负责通过网络处理游戏用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性;
2、准确记录游戏用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议,帮助用户解决问题,保证客户的满意度。
岗位要求
1、本科在读学生,需满足大四全职的实习时间,文科类专业优先;
2、普通话标准,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
3、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定认知;
4、学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力,能适应轮班的工作安排;
5、腾讯游戏高玩玩家优先(DNF、CF、LOL等);
面试时需提供:
简历、学生证原件和复印件、身份证原件和复印件、在校成绩网络截图或成绩证明文件<确保无挂科能顺利毕业>、辅导员口头同意全日制实习并需事后补交院系同意实习文件<校方同意>。
实习生津贴:3600元/月+商业保险。表现合格者毕业后即转正留用,提供行业内有竞争力的工资及福利。
福利:免费上下班班车(班车线路多达150余条,含夜班下班班车);免费夜宵;年度健康体检;年度旅游:可以携带家属共同参与;传统节假日礼品慰问;酷暑礼品慰问;春节开门利是红包;发放独具腾讯标识的文化衫 ;员工Q点体验:每月300个;结婚及生育礼金、Q宝宝六一儿童节大礼包、Q宝宝生日靓号 ;各种员工协会、社团活动、部门活动。
工作时间: 三班轮班制,按月排班轮休,一个月休息6-7天。早班早上09:00开始,最晚班至22:00, 通宵班22:00-9:00,一个月有可能安排1-2天通宵班。
工作地点:成都市高新区天府三街腾讯大厦