“优质的服务意识,顺畅的表达能力,敏锐的洞察能力,奋发进取的学习精神,积极乐观的生活态度。”日前,番禺人才专场招聘会在广东工业大学大学城校区举行,广州市番禺区大石镇某家用电器经营部招聘促销员,该岗位提供1500元的薪水,却对应聘者提出以上“全能”要求。
记者发现,招聘会中企业提出的岗位条件不仅有“本科学历”、“大学英语4级”、“计算机水平二级”、“熟练掌握Photoshop”等“硬条件”,还有诸如“吃苦耐劳”、“忍受孤独”、“承受压力”等各种各样的“软条件”。对于这些“软条件”,毕业生难以衡量自己,企业也难以判断应聘者,大部分的“软条件”成了聋子的耳朵——摆设。
企业眼中的“软条件”
企业眼中的“软条件”到底有哪些?记者发现,大多数企业对毕业生的品德、理想、压力、软技能等方面都有要求。
品德类:吃苦耐劳+为人正直
广州某交通信息有限公司招聘储备干部,要求吃苦耐劳,品德端正,高度敬业。广州某电子有限公司招聘机电毕业生,要求为人正直有责任心。番禺区邮政局招聘投递管理员和营业员,要求思想品德端正,经历清楚,责任心强。广州某金属制品有限公司招聘2名销售代表和1名工厂助理,要求极为简单,只有九个字:为人诚实、勤快、能吃苦。
相比城里孩子,来自农村的毕业生更受到企业青睐。广州某饮料有限公司招聘营销员10人,要求有农村生活经历;而裕丰企业集团招聘金融、人力资源、建筑学、管理类等毕业生,也对农村户籍应聘者优先。
压力类:承受压力+忍受挫折
承受压力的能力被大多数企业看重。某投资有限公司招聘行政主管、总经理秘书和出纳等岗位,要求应聘者能承受较强的工作压力。某房地产中介服务有限公司招聘房产置业顾问,甚至要求应聘者有过人生挫折。
光承受压力还不行,还要善于化压力为动力。番禺某家具制造有限公司招聘销售经理,要求承受较大的工作压力,把压力转换成动力。广州某电器有限公司招聘智能家居咨询师,不仅要求能承受工作压力,还要能在逆境中寻找解决工作难题的方法。
理想类:有激情+有梦想
“对销售有着非凡的激情,对劳动安全有着独到的见解,善于沟通,能吃苦耐劳,能够忍受挫折与孤独,当面对挑战时能独当一面。”广州市某劳保用品有限公司招聘区域销售人员,对应聘者提出了“激情”要求。
广州某食品有限公司招聘储备干部,也要求有激情、有梦想,敢于挑战高薪者优先。甚至某企业管理顾问有限公司招聘课程营销顾问和储备干部,要求有强烈的“野心”。
能力类:公关+篮球+才艺
“软条件”中还包括了不少“软技能”。某电器实业有限公司招聘女文秘,要求“具有较好的公关、对外沟通交往能力,能适应并协助总经理在外应酬”。而通用文具招聘董事长秘书,要求“能到国外出差,对音乐、舞蹈有一定的基础,游泳、羽毛球等运动爱好者优先”。同样,广州某金属制品有限公司招聘品质检测员,就是会打篮球或有才艺者优先。
关于“软条件”的看法
学生:结合例子表现“软条件”
对于各种各样的“软条件”,毕业生是怎么看的?广州广之洋泵业机电有限公司招聘文秘,要求“形象得体,声音甜美。”广东工业大学方同学认为,声音甜美并不为过,“文秘要负责接电话的工作,声音不好对客户有影响。”
面试中怎样表现自己的“软条件”?广州科技贸易职业学院刘同学说:“最好结合例子,比如实习中自己做过什么辛苦工作来体现吃苦耐劳。”中大行政管理专业林同学和顾同学应聘行政管理岗位,该岗位要求有管理能力和组织协调能力。他们认为,管理能力和组织协调能力可以从现场面试中体现。当记者问,都是同班同学拿一样的文凭,怎么辨别出谁的管理能力强,谁的组织协调能力弱?他们诙谐地说:“他比我帅,我比他更会讲粤语。”
企业:“软条件”要多方面考察
广州市番禺区石基某农场招聘“开心大使”,要求热爱生活,性格开朗,形象清新。据了解,该农场独辟蹊径,在全国推出现实版的开心农场,而“开心大使”就是负责推广快乐健康农家乐。
什么样的应聘者才是“开心的”,什么样的应聘者才能把“开心”传递给别人?该农场负责招聘的李先生表示,“开心大使”要求形象清新、有阳光气息,选人时偏向于金融类专业,还要喜欢这个产品,外出宣传时才能表现真正的开心。李先生说,应聘该岗位,主要看应聘者有没有激情,有没有爱好,是不是主动,在学校参加过什么活动,家庭情况如何等。
专家:“软条件”是企业实际需要
“企业招聘有‘硬条件’和‘软条件’,这是从企业的要求出发设置的门槛。”番禺人才市场交流部副部长武吉宇认为,基本的门槛还是必须设置,有些纺织企业的岗位,不是专业院校的人还干不了那活儿。
武吉宇认为,“软条件”大多是企业在发展过程中根据自身的条件定的,如秘书,要求文字功底厚一点,电话营销要求声音甜美一点,前台文员要求端庄一点,都是企业从岗位需要来设定的,而吃苦耐劳和承受压力则与现在学生入职后的表现相关,企业看到学生素质需要提高的地方,也就反馈到招聘条件里。