求职面试特质很重要

上个周日的时候，我去会面了一位与新东方颇有渊源的美女，她现在任职于新东方某下设机构做市场部门主管。

　　风花雪月就不谈了，遗憾的是我们也没有谈，但她所对我讲述的自己初入社会的一次成功求职经历却让我觉得这家伙颇不简单——她是有成为公司花瓶的绝对潜质的，但是厉害的是她能用这么个故事一下子扭转了我对她的第一印象。

　　她是军校背景，计算机相关专业。因为想在社会上磨练自己而从军校退出，有一年时间只能拿着军官证，而没有普通居民身份证，可想而知，这种情况下是不能参与任何社会求职的。于是她到新东方的实用英语学院读了差不多一年半的英语课程，包括新东方的英语等级进阶课程，还包括半年的商务英语。

　　在读书期间，她兼职做过新东方的暑期住宿班班主任，并积极地参与了新东方很多大型活动，由此，我想不仅给她带来一些初步的职场锻炼，还带给了她结识新东方上至校长，下至很多普通工作人员的机会。当她毕业的时候，新东方内部很多不同的部门都有意留她工作，但出于种种考虑，她还是决定独自在社会上闯一闯。

　　首先，她想确定自己要进入的行业。她首先对自己的情况进行了系统的分析，根据她的兴趣和教育背景，她初步确立想要在娱乐、金融、教育以及IT四个行业中寻找机会。因为她的特长和爱好，首先考虑的是娱乐业，于是她展开对行业内信息的进一步调查，初步锁定了两家在业内非常有影响力的跨国公司旗下的卫星电视台。

　　我着重要讲的是她应聘一家卫视台公关助理职位的经历。我想她之所以锁定这一职位，是因为她觉得自己天生有与人打交道的能力，这在公关工作中是一种从业者需要的核心特质。其他的媒体关系、政府关系资源都可以慢慢去建立，但是这种公关从业者的天性特质确是不可培养的，所以，她选择了一个适合自身天性的职位去申请。

　　她曾经笑着对我说，她对自身的人际交往能力、亲和力方面很有信心，再加上她做事情都有事先认真细致准备的习惯，只要进入面试，她基本都能够拿到offer，现在的问题是，如何通过简历筛选的一关，如何解决自身最大的弱项问题：她并没有任何相关的专业背景和从业背景。

　　于是，像所有求职者可以想到的那样，她决定跳过HR部门的常规简历筛选，直接找到具有人事决策权的“关键先生”，通过求职信的方式打动这个人，并获得面试资格，但是这样做的风险也是很大的，要做到礼貌得当且与众不同就需要更加全面且认真的思考和准备。

　　事实上，这家卫视台有一位颇具传奇色彩的女掌门人，她之所以希望这家卫视，最初也是因为这位女掌门人的个人魅力令她敬仰。因为女掌门是一位名人，其相关信息很容易在网络上通过搜索引擎找到，她还访问了公司的网站，并通过种种途径去了解这位女总裁的动态和公司的各种业务状况。

　　在做过大量的功课和学习之后，她在获得的相关公司信息上进行业务分析，从一个公关人士的角度，对这家公司的公关战略及公关案例进行了分析和点评，并提出了自身的一些初步意见和建议。把这些整理成简要的文字，制作好中英文两份材料。剩下的就只是如何传递到总裁手里了。

　　她通过了解知道了公司总部的地址，叫了一种特别昂贵的快递，这种快递业务的特点是保证快递亲自到达收件人手中，需要由收件者本人当面签收。而且，作为一种基本礼节，她给不知道姓名的“人力资源部负责人”也同样快递了一份材料。

　　这位女总裁真的亲自打电话给她，邀请她来参加面试，并告诉她说，我们公司需要的正是你这样特别懂得该如何用心的人。当总裁打电话给人力资源部，她被告知人力资源部也收到了一份同样的应聘材料。我想作为一个招聘者，他们那一刻的感觉也会相当美妙，因为知道公司真正想要什么的求职者少之又少，而既懂得用心规避障碍，又懂得尊重公司程序规章礼节的人——在这类事情上，作为招聘者其实也是知音难遇。 

　　她顺利地通过了公司面试，得到了工作邀请。

　　其时，另一家或许更具影响力的卫视台有个格外诱人的机会，所以她婉拒掉了之前的邀请，投身到了另一次精彩的生命历程之中。事实上，这次公关助理的应聘经历给了她很多体会，她在之后的职业生涯中，作为没有相应专业背景、没有很强的从业背景的求职者，取得了多次令人羡慕的知名外企的工作机会，她在自己的行当里，已经初步建立起了从业的核心竞争力。

　　当我问及她是否后悔没有去那里工作的时候，她笑着对我说：过程比结果更重要，重视过程，结果自然产生。

　　我经常跟与自己面谈的学生讲的一番话，是论述个人职业竞争力的不同层面。根据我的粗浅总结，一个人的竞争力包含有五个层面：学历、知识、技能、素质和特质。遗憾的是，一般人在较低层面浪费的时间太多，他们过于注重那些可以轻易习得的东西——学历在中国太容易蒙混下来，获得知识本身也没什么特别门槛，对于大多数入门级工作而言，技能的获得也不过需要至多三五个月的专门培训，那些优秀的大公司真正注重的是诸如人际沟通能力、团队协作能力等等一些“通用素质”，而作为一个的求职者，更要注重对自身特质的展现和发挥，本性和才干几乎是不可改变的，那么就要找到适合它们发挥的位置，但是多数人一般只考虑怎么样让“我”去适应被动遇到的几个有限的职业机会，而很少在一开始首先考虑如何找到适应自我的职位都有哪些。

　　所以，这个的求职模式中，她首先做的不是上网看看有什么招聘信息，而是首先分析自己要进入哪个行业，什么公司，然后是这些公司里的具体职位，这在一般中国学生中确实是非常之举。

　　实际上，对于领先性的大公司而言，人才储备计划是人力资源战略的一个必然的部分，很多公司不是缺少人才，而是要不断地搜寻更优秀的人才，大公司具有更为强大的人才吸纳力，所以很多时候，你并不需要在他们发布招聘信息的时候才去被动地应聘，你可以运用一点心思直接打上门去。实际上，是否具有这种意识常常是优秀人才与人才的标志性分野。

　　假如她要应聘的是医生、会计、律师、工程师这样的传统专业性职位，也许并不能取得最终的效果，对于应聘一般性商务职位，尤其是新兴的职位、创意性的职位，这种不拘一格的应聘方式会尤其有效。另外一点常识就是，越是知名的大公司，这种方法的有效性越大一些，因为它们具有很大的媒体关注度，很多专业机构也在研究它们，公共资料的获取则尤其简单。

　　我要再特别强调的一点是搜寻信息的能力。其实这不是一种简单的技巧，它是现代职业人所需具备的一种基本的通用素质。我们曾经收到这样两封经典的邮件，其一写道：“我要去留学，你觉得我是去英国好还是美国好？该去哪所大学学什么专业？”这简直是留学天问！另一个则更绝，他说：“我要去美国名校留学，您能否告诉我哈佛、斯坦福、普林斯顿、加州伯克利的招生办电话号码？”每当收到这样的邮件，我只有想哭的冲动。

　　实际上，我们在学校里所学的知识十分有限，百分之八九十又是以后根本用不到的东西，我们所能学习到的最有价值的东西可能就是学习能力本身。遗憾的是传统中国学校教育是输灌式的，学生的学习过程带有极不情愿的被动性，在如何搜寻信息、对占有的资料进行独立分析判断方面，这是中国学生的普遍软肋。这是一种重要的，需要长期习得的能力，所以它是人才素质的重要组成部分。我们知道美国的小学生写作文的时候就开始有很多是调查式的，需要实地的观察和考察，需要去图书馆翻阅资料的，在这方面我们缺课太多。在今日中国的劳动力市场上，我们已经开始面对全球化的开放的人才竞争，但是我们的教育体系本身则太过落后和封闭，在一个很土的层面上洋洋得意。想要在明日的就业市场上脱颖而出的兄弟姐妹们，要有看破这种局面的意识。

　　在求职技巧层面上，这个例子本身已足够鲜活，我们宣扬的就是这样一个样板式的求职模式。谈论学历、背景知识、相关经验(成熟技能)这些门槛性的东西，你会觉得那过于初级，一个人才几乎根本不会受到这些低附加值的东西的限制。

　　再多絮叨几句：对于没有相关背景的人而言，只通过发简历找工作简直是找死，在这方面求职信是绝对的必须。而很多应届毕业生居然不知道求职信为何物，或者以为那是抒情散文，这方面很多人需要基本的求职知识扫盲。没有coverletter的求职申请是野蛮人的做法！